Срок возврата и обмена
Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 календарных дней после получения, не считая дня покупки, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Условия для товара надлежащего качества
Принимается новый товар, который не использовался и не имеет следов эксплуатации: царапин, сколов, потёртостей или других повреждений. Должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства, полная комплектация, заводская упаковка, пломбы и ярлыки.
Для оформления нужны товар, документ об оплате и гарантийный талон, если он был выдан. Обратная доставка товара надлежащего качества оплачивается покупателем.
Брак или ошибка комплектации
Если обнаружен подтверждённый заводской дефект, повреждение до получения или вы получили не тот товар, мы организуем обмен либо возврат средств и оплачиваем необходимую обратную доставку.
Пожалуйста, сообщите о проблеме по телефону +380 68 000 77 33 до отправки товара обратно. Мы предоставим адрес и инструкции.
Возврат средств
После получения и проверки возвращённого товара средства возвращаются тем же способом, которым была выполнена оплата, либо на согласованные банковские реквизиты. Срок зачисления зависит от банка и обычно составляет до 7 рабочих дней.
Ограничения на возврат отдельных категорий товаров применяются только в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Украины.